“抢了”洗衣房的生意酒店的洗衣服务“几家欢欣几家愁”

  *近，酒店在交际渠道爆火!而酒店爆火的原因，居然洗衣服务是“抢”了洗衣房的生意。一时间，群众如同解锁了酒店洗衣新方法，从学生党到租房族，再到各大博主，都蜂拥而至想要体会酒店洗衣服务的快捷和趣味。这股出人意料的洗衣热潮的确为酒店带来了新的客源，但也对酒店也提出了更高的要求，带来了不小的应战。

  从群众视点来看，去酒店洗衣服几乎太划算了，只要花200元左右定个钟点房，就能享受到全套的换季衣物清洗服务，特别是烘干机的装备，更是有用处理了南边区域衣物晾不干、晾不透的难题，性价比极高。

  但是，在洗衣需求量的激增的状况下，一些问题也随之逐步显露出来。一方面，酒店传统的洗衣服务在“开房洗衣”的火爆流量下显得既耗时又耗力，需求投入更多的人力来应对取衣、洗衣、送衣全流程服务，极大添加酒店人力本钱。另一方面，因为人工操作的复杂性，送错衣物的状况也时有发生，这不只影响了来宾的体会，还或许引发来宾对隐私、卫生，乃至是酒店服务的质量的质疑，一旦处理不妥就会直接影响来宾体会和酒店口碑。此外，跟着大批羊毛党“占领”酒店洗衣房而形成的洗衣设备资源严重、不能准时取走衣物占用洗衣机、大包小包排长龙等问题，会搅扰到酒店正常入住来宾的住宿体会，引起反感和投诉，然后影响到来宾的满意度和忠诚度。

  现在，我国中高端酒店一般都装备洗衣房供来宾免费洗衣，携程渠道多个方面数据显现，国内60%的三、四星级酒店配有自助洗衣设备，新开业酒店洗衣房的覆盖率更是高达73%。而酒店洗衣房被学生党翻开“躲藏功用”之后，面临洗衣需求量激增而带来的一系列问题，渐渐的变多的酒店开端活跃探索才智洗衣服务的才智化革新，引进先进的才智洗衣计划，不只在硬件上晋级洗衣设备和烘干设备，进步了洗衣功率和作用，还经过智能化手法进步酒店全体运营功率，节约人员本钱。

  以TCL才智洗衣计划为例，其超级筒高达1.16的洗净比、省时省水省电的新一代精华洗和热泵柔烘等职业*技能，不只确保了来宾的洗衣作用，也极大进步了洗衣功率。此外，TCL才智洗衣计划还经过酒店电视或许小程序，完结了来宾在线检查排队状况、预定洗衣、随时随地检查洗衣状况等智能化服务，并经过洗衣完结告诉提示来宾及时取走衣物，避免了“跑空”、等候和占用洗衣机现象。这种智能化、快捷化服务方法，不只提高了来宾住宿体会，还大起伏减少了人工干预，下降酒店人力本钱的一起，显着进步了服务的准确性和功率。

  酒店免费洗衣服务的确存在两面性，而关于酒店而言，才智洗衣的晋级不只是一次服务晋级，更是一次运营功率、本钱操控和打造好口碑的重要革新。面临“开房洗衣”爆火的新风尚，酒店职业应活跃拥抱智能化革新，经过愈加全面智能的方法提高服务质量、增强客户黏性、下降运营本钱，然后在这场洗衣服务晋级的剧烈竞赛中打造中心优势，向愈加智能化、人性化的方向开展。